Conditions d’utilisation
Bienvenue chez HicatPrint. Les présentes conditions de service (« Conditions ») régissent votre accès à notre site, à nos produits et à nos services ainsi que leur utilisation. En visitant notre site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions et notre politique de confidentialité.
Lisez attentivement ces Conditions avant d’utiliser le site ou d’acheter nos produits.
Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas notre site ni nos services.
1. À propos de HicatPrint
HicatPrint propose des adhésifs, autocollants, panneaux et produits personnalisés aux particuliers, entreprises et organisations.
Nos produits peuvent comprendre :
- Des adhésifs personnalisés pour voiture.
- Des autocollants personnalisés.
- Des adhésifs pour vitres.
- Des adhésifs muraux.
- Des adhésifs avec logo d’entreprise.
- Des panneaux métalliques personnalisés.
- D’autres produits fabriqués sur commande.
De nombreux produits sont fabriqués spécifiquement selon les exigences du client.
2. Admissibilité et compte client
En utilisant notre site, vous confirmez :
- Avoir atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence.
- Avoir la capacité juridique de conclure un contrat d’achat.
- Fournir des informations exactes et complètes lors du paiement.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de compte et de toutes les activités liées à ce compte.
3. Informations sur les produits et commandes personnalisées
Nous nous efforçons de présenter fidèlement les couleurs, tailles, matériaux et descriptions de nos produits.
Toutefois :
- Les couleurs peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran.
- L’aspect final peut varier légèrement en raison des matériaux et des procédés de fabrication.
- Les mesures peuvent présenter de légères variations dues à la fabrication.
De nombreux produits HicatPrint sont fabriqués sur commande selon vos spécifications.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment l’orthographe, les noms et dates, les tailles, les couleurs, les détails du motif et les fichiers ou logos téléversés.
Vérifiez attentivement vos informations de personnalisation avant de commander.
Après le début de la production, une modification ou annulation peut ne plus être possible.
4. Illustrations, logos et contenu client
Si vous fournissez des illustrations, images, logos, textes ou motifs, vous confirmez en être propriétaire ou avoir l’autorisation de les utiliser, et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits d’auteur, marques ou autres droits de tiers.
HicatPrint n’est pas responsable des réclamations découlant des illustrations ou motifs fournis par le client.
En transmettant vos fichiers, vous autorisez HicatPrint à les utiliser uniquement pour fabriquer votre commande.
5. Commandes et acceptation
En commandant, vous confirmez l’exactitude des informations fournies.
La commande est considérée comme acceptée après le traitement réussi du paiement et la confirmation de votre commande par HicatPrint.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de prix erroné, de suspicion de fraude, de problème de propriété intellectuelle ou d’impossibilité de fabrication.
Si une commande est annulée après paiement, nous procéderons à un remboursement adapté aux circonstances.
6. Modifications et annulations
De nombreux produits étant personnalisés, leur production peut commencer peu après la commande.
Pour demander une modification ou annulation, contactez dès que possible support@hicatprint.com.
Une fois la production commencée, nous pouvons ne plus être en mesure de modifier ou d’annuler la commande.
7. Prix et paiements
Les prix affichés peuvent changer sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché lors du paiement au moment de votre commande.
Les frais de livraison et les taxes applicables sont indiqués lors du paiement. Consultez la politique d’expédition pour savoir comment sont traités les droits d’importation et les frais de dédouanement pour votre destination.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de paiement et de l’autorisation d’utiliser votre moyen de paiement pour cet achat.
8. Expédition et livraison
Les délais indiqués sont des estimations, pas des dates de livraison garanties.
Ils peuvent dépendre des transporteurs, des formalités douanières, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de problème de livraison, contactez-nous pour obtenir de l’aide. Pour les achats de consommateurs dans l’UE, le risque de perte ou de dommage est en principe transféré lorsque vous, ou un tiers que vous désignez autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Une autre règle peut s’appliquer si vous chargez vous-même un transporteur que nous n’avons pas proposé.
9. Commandes professionnelles et en gros
HicatPrint accepte les commandes professionnelles et en gros.
Les entreprises ayant besoin de quantités importantes, de tarifs personnalisés ou d’exigences de fabrication particulières peuvent nous contacter pour un devis.
Pour les commandes en volume : support@hicatprint.com.
10. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement. Consultez-la avant de commander.
Compte tenu du caractère personnalisé des produits :
- Un produit personnalisé ne peut être retourné pour un changement de préférence.
- Un produit sur mesure ne peut être retourné en raison d’informations incorrectes fournies par le client.
- Les défauts de fabrication, dommages ou erreurs imputables à HicatPrint seront examinés et traités de manière appropriée.
Notre politique de retour et de remboursement décrit nos retours commerciaux et les droits légaux applicables. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs, notamment en cas de bien endommagé, défectueux ou non conforme.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, notamment les logos, marques, textes, images, illustrations, motifs de produits et autres contenus, appartient à HicatPrint ou à ses concédants et est protégé par les lois applicables.
Vous ne pouvez pas le copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser sans autorisation écrite.
12. Services tiers
Le site peut utiliser des services tiers, notamment de paiement, de livraison, d’analyse et des services liés à Shopify.
HicatPrint n’est pas responsable des politiques ou pratiques de ces prestataires.
Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions.
13. Utilisations interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser le site ou les services à des fins illégales, pour transmettre du contenu portant atteinte aux droits de tiers, fournir de fausses informations, perturber le fonctionnement du site ou tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes.
Nous pouvons refuser de servir les clients qui enfreignent ces Conditions.
14. Exclusion de garanties
Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des informations exactes.
HicatPrint ne garantit toutefois pas que le contenu sera toujours exempt d’erreurs, que les produits correspondront exactement aux images affichées ou que les services seront toujours ininterrompus.
Les produits et services sont fournis conformément au droit applicable et aux présentes Conditions.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, HicatPrint n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation du site, d’un retard de livraison, d’une pose incorrecte, d’erreurs dans les informations du client ou de l’utilisation des produits.
16. Confidentialité
Vos informations personnelles sont traitées selon notre politique de confidentialité.
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
17. Modification des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
Continuer à utiliser le site après la publication de modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
18. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions :
HicatPrint
support@hicatprint.com
Adresse professionnelle :
XMarVir Trade Inc.
357 Grackle St, Ottawa, Ontario, K1X 0G6, Canada
+1 917-672-7072